售后服务管理系统免费试用

产品帮助

物流服务的接入

一、进入物流服务页面

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到【接入设置】,点击【物流服务】,即可进入物流服务页面。

二、物流服务开通

当您的售后业务涉及物流配送时,可使用物流服务在线上直接发起寄件申请,也可在线下完成物流发货,在线上查询物流进展信息。

说明:物流服务属于增值服务中的一种,如需使用,则需要进行购买,购买即刻生效。

进入服务管理系统Web端首页,在左下角企业管理后台选择【产品付费】,在【产品付费】中找到【增值产品】,选择【物流服务】,进行立即开通/立即续费。

购买成功后,服务状态会显示正常,您可正常使用,如若到期,可在右侧选择立即续费即可继续使用。

说明:快递寄件,快递费用与快递员进行结算,易售后不参与快递运费结算,只提供快递寄件服务。

三、设置货品类型

说明:货品类型在货运物流,选择线上下单,物品类型中使用。

1.进入货品类型页面

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到【接入设置】,点击【物流服务】,选择【物流设置】标签,点击【编辑】按钮即可设置货品类型。

2.新建货品类型

进入货品类型设置页面后,点击页面右上方【新建选项】按钮,弹出新建货品类型选项页面,输入名称后,点击【√确定】按钮,最后点击【确定】按钮,即可成功新建货品类型。

3.编辑货品类型

进入编辑货品类型选项页面,修改您想要编辑的信息,点击【重命名】,输入修改信息,编辑后点击【√确定】,最后点击【确定】按钮,即可完成编辑。

4.删除货品类型

进入编辑货品类型选项页面,选择您要删除的货品类型,点击【删除】按钮,再点击【确定】按钮,即可删除成功。

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