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创建、删除在线客服

说明:在线客服接入成功后方可使用,可查看在线客服的接入

一、进入在线客服页面

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【客服中心】,在客服中心中找到【在线客服】,点击即可进入在线客服页面。

二、创建在线客服

客户通过微信公众号/小程序进行在线咨询后,在线客服页面会生成一条会话记录。

三、删除在线客服

1.单个删除

进入在线客服页面,点击您要删除的会话记录右侧的【删除】按钮,弹出删除提示框,点击【确认】,即可完成删除。

2.批量删除

进入在线客服页面,勾选您要删除的多个会话记录,点击【批量操作】中的【批量删除】,弹出删除提示框,点击【确认】,即可完成删除。

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