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在线客服的相关操作

一、进入在线客服页面

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【客服中心】,在客服中心中找到【在线客服】,点击即可进入在线客服页面。

二、搜索在线客服

进入在线客服页面,在右上方搜索框中输入客户名称/消息内容,点击【搜索】按钮,即可完成搜索。

三、筛选在线客服

进入在线客服页面,点击【筛选】按钮,列表上方开启筛选框,选择或者输入您要筛选的条件,即可完成筛选。

四、导出在线客服

进入在线客服页面,点击【导出】,即可成功导出会话记录。

五、查看会话记录

进入在线客服页面,点击任意一行数据,即可查看会话记录详情。

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