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产品帮助

消息通知

当有新工单需要操作的时候,都会收到消息通知,我们有多种方式查看消息。

1、点击通知中心的通知会跳转到工单详情页面,就可以进行工单操作了。

   

 

2、打开易售后App,进入“首页”,标记红点的工单,都是您最新未处理的工单。可以直接点击该工单进行查看和操作处理。

 

3、进入首页后,点击右上角的【铃铛】图标,就会跳转消息列表页。

  

 

4、进入消息列表页后,点击【工作通知】列表内容,进入该服务空间的工单通知列表页。

  

 

4.1 点击某一条消息,进入对应的工单详情页面。

  

 

4.2 点击工单通知列表右上角【设置】按钮,进入设置页。

  

 

4.3 在工单通知设置页有两个可选按钮,【置顶聊天】选中后,该消息会在消息列表页置顶,【消息免打扰】选中后,该推送消息将不会在提醒。

  

 

5、进入消息列表后,点击【升级公告】列表内容,进入升级公告列表页。当点击某一条内容数据后,跳转对应的升级公告详情页。

  

 

5.1、点击升级公告列表右上角【设置】按钮,进入升级公告设置页。

  

 

5.2 在升级公告设置页有两个可选按钮,【置顶聊天】选中后,该消息会在消息列表页置顶,【消息免打扰】选中后,该推送消息将不会提醒。

 

6、进入消息列表后,点击【小秘书】列表内容,进入小秘书列表页。当点击某一条内容数据后,跳转对应的小秘书详情页。

   

 

6.1、点击【小秘书】左下角【帮助中心】会弹出选择列表,可以选择对应的内容进查看。

  

 

6.2、点击【小秘书】右下角【我的客服】按钮,跳转进入客服页,跟客服在线咨询。

 

6.3、点击【小秘书】列表右上角【设置】按钮,进入小秘书设置页。

  

 

6.4 在【小秘书】设置页有两个可选按钮,【置顶聊天】选中后,该消息会在消息列表页置顶,【消息免打扰】选中后,该推送消息将不会提醒。

 

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