适用于汽车车辆行业的售后服务管理
生产企业如何对服务商的售后服务进行监管？
备件经常缺货，影响服务进展；备件经常丢失，责任无从追究。
备件目录、服务项目种类繁多，客户结算容易出错。
如何快速查询客户档案、车辆档案、维修记录、保养记录？
车辆维修的知识经验如何传承？如何做到以老带新？
如何考评维修技师的工作？如何核算人员绩效？
客户车辆维修记录、保养记录可实时查看。每次维修、保养的故障现象、维修措施、使用备件、服务项目、结算清单、客户签名等信息公开透明。
精细化的备件库存管理，实时化的库存预警提示，便于企业及时补充库存。系统记录每个员工的领用情况，清楚了解每个备件的去向。
系统根据工单处理的备件清单、服务项目自动计算客户费用，客户结算如此简单。另外，系统支持自动统计服务商费用、员工提成等。
系统可建立完备的客户档案、车辆档案，车辆的维修记录、保养记录可快速查询。另外，可为客户制定周期性的服务计划，系统可自动生成服务提醒。
企业可将车辆维修、车辆保养、故障诊断等知识经验形成知识库，便于企业的维修技师进行经验交流、知识分享、人员培训等。
多维度的售后服务数据统计，为生产企业考核服务商，服务商考核维修技师，提供了数据支持，绩效考核不再是难题。
电话、微信、小程序、二维码等多渠道报修，及时了解服务进展，提升了客户体验。
统一服务标准，优化服务流程，提升服务效率，客户满意度大幅提升。
原来靠人工完成的很多工作，现由系统自动处理，人工减少了，成本降低了。
随时随地掌控服务管理，售后管理如此简单轻松。
覆盖20+行业解决方案
企业用户信赖选择
售后工程师正在使用
通过易售后获取服务
企业级售后管理云平台
呼叫中心
微信公众号
微信小程序
二维码
在线客服
IoT接入平台
工单管理
备件管理
结算管理
客户管理
设备管理
服务网点
售后办公
数据报表
手机应用APP
企业微信版
机电设备
家用电器
智能制造
IT运维
净水设备
家装建材
医疗器械
仪器仪表
汽车车辆
安防监控
手机数码
生活服务
原厂售后
外包售后
服务商售后
内部维保
服务体系
定制开发
帮助文档
教学视频
更新日志
开放平台
公司简介
荣誉资质
发展历程
联系我们
签约报道
企业动态
京公网安备11011302007053
在线咨询
拨打电话
免费试用