售后服务管理系统免费试用

移动服务APP

售后服务人员的工作助手,也是售后管理人员的管理神器。

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手机派单

您可以在手机上创建工单、调度分配、查看进展,让您随时随地掌控售后管理。

创建工单
调度分配
查看进度
手机派单

接收工单

通过手机APP,服务人员可实时接收服务工单。智能化语音提醒,让您不会因为忙碌而漏接工单。

接收工单
语音提醒
接收工单

预约客户

服务人员与客户预约服务时间,准时为客户提供服务,客户无需等待。

预约客户
修改预约
预约客户

客户定位

通过手机快速定位客户位置,免去服务人员寻找客户地址的烦恼,缩短到达现场时间,提高工作效率。

客户定位
地图导航
客户定位

现场签到

通过手机定位完成现场签到,对外勤服务人员进行有效管理,确保服务准时、高效的完成。

开始服务
现场签到
现场签到

填写回单

服务人员完成任务后及时反馈完成情况,管理人员可第一时间了解工单的处理信息。

故障现象
处理措施
服务项目
使用备件
填写回单

照片上传

通过手机及时将现场情况拍照上传,让管理人员了解现场最真实的状况。

维修前照片
维修后照片
维修前视频
维修后视频
照片上传

服务结算

通过手机可自动计算服务费用,录入实际收费。避免人工计算错误和服务乱收费的情况。

自动计算
结算清单
服务结算

客户签名

服务人员完成任务后,可让客户进行手写签名确认,真正形成服务闭环。

客户确认
手写签名
客户签名

外勤管理

行业领先的定位技术,实时查看员工位置以及在地图上的分布。清楚了解员工每天的工作轨迹。

人员定位
人员轨迹

其它应用

通知公告、知识分享、审批管理、我的配件、我的结算、我的评价等辅助应用,是服务人员服务客户的得力助手。

通知公告
知识分享
审批管理
我的配件
我的结算
我的评价
其它应用

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