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产品帮助

如何管理客户邮件

在“应用”模块,点击【客户邮件】进入客户邮件页面,即可查看客户邮件列表。 

 

一、搜索客户邮件

进入客户邮件页面,可点击顶部搜索框进行搜索。

二、筛选客户邮件

点击右上角【筛选】,选择筛选条件,点击【确定】,进行筛选。

 

三、客户邮件详情

点击列表某一项,进入客户邮件详情页面。

 

四、创建工单

点击客户邮件详情下方【创建工单】,选择工单类型后,进入新建工单页面,填写相关信息后,点击【提交】,新建工单完成。 

 

五、标记客户邮件

点击客户邮件详情下方【标记】,可选择【标记未处理】、【标记已处理】,即可标记成功。

六、修改关联客户

点击客户邮件详情页【修改关联客户】,进入修改关联客户页面,选择客户后,点击【确定】,即可成功关联客户。

 

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