进入服务管理系统Web端首页，在左边菜单栏点击【更多】，在更多菜单栏下找到【问卷管理】，点击问卷的【编辑】，即可进入到问卷的编辑页面，点击【内容设置】进入到内容设置页面。

一、进入内容编辑页面

在问卷编辑状态下，点击【内容编辑】进入到内容编辑页面，左侧显示题型、题库、大纲，中间为预览区域，右侧为属性设置区域。

二、题型设置

在问卷的编辑状态下，题目进行拖拽或点击，即可添加成功，在中间区域展示，右侧显示为题型的属性设置区域。

题型包括四种类型：维度评分、常用题型、个人信息、描述字段。

1.维度评分-满意度

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，为必答题。点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可。

2.维度评分-nps

1）题干：输入题干内容即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，为必答题。点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可。

3.维度评分-评分单选

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，为必答题。点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）选项布局：点击单列、两列、三列进行样式切换，展示区域查看样式。

5）选项列表：填写选项内容、分数，开启描述开关，即可填写描述信息

6）填写选项、其他选项：点击添加选项、其他选项即可添加选项以及其他选项成功。

7）选项排序：可以对选项进行拖拽，调整选项位置。

8）删除选项：点击删除，即可删除选项。

4.维度评分-评分多选

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）选项布局：点击单列、两列、三列进行样式切换，展示区域查看样式。

5）选项列表：填写选项内容、分数，开启描述开关，即可填写描述信息

6）填加选项：点击添加选项、其他选项即可添加选项以及其他选项成功。

7）选项排序：可以对选项进行拖拽，调整选项位置。

8）删除选项：点击删除，即可删除选项。

5.常用题型-单选

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）选项布局：点击单列、两列、三列进行样式切换，展示区域查看样式。

5）选项列表：填写选项内容，开启描述开关，即可填写描述信息

6）填加选项：点击添加选项、其他选项即可添加选项以及其他选项。

7）选项排序：可以对选项进行拖拽，调整选项位置。

8）删除选项：点击删除，即可删除选项。

6.常用题型-多选

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）选项布局：点击单列、两列、三列进行样式切换，展示区域查看样式。

5）选项列表：填写选项内容，开启描述开关，即可填写描述信息

6）填加选项：点击添加选项、其他选项即可添加选项以及其他选项。

7）选项排序：可以对选项进行拖拽，调整选项位置。

8）删除选项：点击删除，即可删除选项。

7.常用题型-问答题

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）设置提示语：默认显示内容填写者内容输入区，输入符合对应题目的提示语即可。

8.常用题型-多级联动

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）设置选项内容：点击设置多级下拉选项，弹出多级下拉框编辑页面，我们可以点击填充示例，设置默认示例内容，也可以自行按格式填写自己的所需要的内容，点击确定即可保存内容。

9.常用题型-图片收集

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）设置最大上传数量：默认图片可上传一张，我们可以根据自己的需要去选择，最多可上传四张。

10.个人信息-姓名

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）设置提示语：默认显示内容填写者内容输入区，输入符合对应题目的提示语即可。

11.个人信息-性别

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）选项布局：点击单列、两列、三列进行样式切换，展示区域查看样式。

5）选项列表：填写选项内容，开启描述开关，即可填写描述信息

6）填加选项：点击添加选项、其他选项即可添加选项以及其他选项。

7）选项排序：可以对选项进行拖拽，调整选项位置。

8）删除选项：点击删除，即可删除选项。

12.个人信息-电话

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）设置提示语：默认显示内容填写者内容输入区，输入符合对应题目的提示语即可。

13.个人信息-城市

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

14.个人信息-日期

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

2）设置必答项：右侧属性设置，默认是开启状态，点击关闭，即可关闭必填项，此题更新为非必答。

3）题干说明：点击开启开关，显示输入框内容，输入题干说明内容即可，中间展示区域同步题干说明信息进行展示。

4）设置提示语：默认显示内容填写者内容输入区，输入符合对应题目的提示语即可。

15.描述分段-分割线

拖动分割线填加即可，分割线没有需要配置的内容。

16.描述分段-段落说明

1）题干：我们有默认题干，也可以输入题干内容修改即可。

17.展示区域的拖动：点击拖动图标，我们可以对已有的题目进行拖动排序。

18.展示区域的复制：点击复制图标，我们可以对当前的题目进行复制

19.展示区域的删除：点击删除图标，即可删除题目成功。

三、题库设置

在问卷编辑状态下，点击【内容编辑】进入到内容编辑页面，点击【题库】，进入题库页面。题库分为：自定义问卷和系统问卷。

我们可以通过历史的自定义问卷以及系统的问卷，快速的复制相同的题目，实现高效的问卷编辑。

1、自定义问卷：我们找到想要复制题目的问卷，点击问卷，展示所有题目，拖动题目或点击题目，即可复制成功，中间预览区域会同步一条题目信息。

2、系统问卷：我们找到想要复制题目的问卷，点击问卷，展示所有题目，拖动题目或点击题目，即可复制成功，中间预览区域会同步一条题目信息。

四、大纲设置

在问卷编辑状态下，点击【内容编辑】进入到内容编辑页面，点击【大纲】，进入大纲页面，展示您当前配置好的所有问卷题目。

1、我们点击对应题目，中间问卷展示区域，可以快速定位到您当前点击的题目。