易售后V3.1.2已发布

【易售后】Web端 V3.1.2版、APP端V3.1.2版于2021年08月02日同步发布。本次升级的功能如下：

一、工单管理

1、优化了工单视图

工单视图增加了“我创建的工单”、“我负责的工单”、“我协同的工单”默认视图，并优化了工单视图。

新建、编辑自定工单视图时，服务人员的选项中增加“我（本人）”选项。

2、工单模板

工单自定义模板增加“扫码”、“附件”字段类型。

3、工单流程

1）工单流程中，由客户操作的节点（包括：客户发货、客户收货、确认报价等）允许由后台管理人员操作。

2）将“客户结算”分成两个子动作“客户结算”、“客户付款”，在工单流程设置中，“客户结算”节点增加“结算方式”属性。

“结算方式”选择“员工在管理端直接收款”，点击员工收款，可选择支付方式。如果选择“支付宝”、“微信支付”方式，可在线进行收款。Web端可通过扫码枪扫码收款；App端则可弹出收款码，用户可扫码付款。

    

“结算方式”选择“客户在客户端自主付款”，客户可以通过公众号或者小程序等服务渠道在线付款。

 

如果客户通过线下方式进行付款后，员工也可在管理端“确认付款”。

3）工单派工支持抢单功能，并在工单视图中，增加“自主抢单工单池”系统自定义视图。流程节点属性，增加“派工模式”选项。

4）货运物流，支持选择配件，货运物流节点属性，增加“货品类型”选项。

5）工单类型的“高级设置”页面，增加工单“超时提醒”设置。可以设置“超时前提醒”、“超时后提醒”和“预约时间前提醒”。提醒方式包括“应用消息”、“短信提醒”和“邮件提醒”。

4、工单通知

1）工单处理进展Web端也能收到通知，通知方式：语音提示、弹出消息框。

2）在Web端可对“消息通知”进行设置，包括消息通知的开关，提醒方式。

5、其它升级

1）工单筛选，“选择产品”筛选项支持搜索。

2）工单列表、工单详情页面，点击客户名称可跳转到客户档案详情页。

3）在工单列表页面的“更多操作”中，增加删除工单、取消工单、打印工单、打印回单批量操作。

4）填写回单支持暂存功能。

5）工单列表页面、工单详情页面，增加“刷新”按钮。

6）在工单类型的“高级设置”页面，增加客户查看工单数据的选项。

7）通过快递单号可查询工单。

8）工单流程中，服务报价页面增加打印功能。

二、优化了数据报表

我们对数据报表进行了全方位的优化，可以从“工单”、“绩效”、“备件”、“结算”、“客户”、“产品”、“员工”、“网点”多方位，更细致的以报表的形式展示。

三、备件管理

1、库存管理

废品库增加一键调拨功能。库存列表增加库存范围数量筛选。

2、备件调拨

1）调拨单筛选增加“申请网点”筛选项。

2）通过快递单号查询调拨单。

3）调拨列表可根据筛选条件导出明细数据。

四、客户管理

客户档案筛选，增加“默认服务网点筛选”。

客户设备筛选，“选择产品”筛选项支持搜索。

五、系统设置

将服务网点的收货地址管理功能删除。在系统设置中，增加“物流地址”模块。

六、APP系统设置

App Android端在“我的”-“设置”新增“系统权限”，显示“易售后”需要申请的手机系统权限与其他可选的手机系统设置。

      

上部分点击会进入系统应用设置页面，可以对相应的系统权限做设置。

点击“电池优化”可以对“易售后”设置电池策略。

点击“电池管理”，可以进入到电池管理页面，可以对息屏后是否断网等进行设置。

点击“自启动管理”，可以进入系统自启动管理设置页面，可以设置“易售后”是否后台运行等。

 

七、其它

修改了若干已知的Bug。

友情提示：版本升级后，如果您发现Web页面显示异常，请清除浏览器缓存数据，将可解决问题。