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客户如何进行投诉建议

投诉建议模块只有总部人员可操作。

 

1、通过企业官网的服务中心提交

打开客户服务网站,进入到首页,点击快速入口中的【意见反馈】,弹出意见反馈页面,输入问题描述,称呼名称及联系电话后,点击【提交】按钮。

 

2、通过微信公众号提交

打开易售后微信公众号,点击【我的】菜单,弹出菜单选择框,点击【我的投诉】,进入我的投诉页面,可以查看历史投诉以及处理结果状态,点击右下角【+】号,进入【投诉建议】页面,填写完内容后,点击提交则投诉建议新建成功。

        

 

3、通过微信小程序提交

打开易售后微信小程序,在首页【快捷服务】中点击【我的投诉】,进入我的投诉页面,可以查看历史投诉以及处理结果状态,点击右下角【+】号,进入【投诉建议】页面,填写完内容后,点击提交则投诉建议新建成功。

    

 

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