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二维码接入

 

提示:使用该功能,需要先绑定公众号(已经认证过的服务号),绑定公众号后,客户可通过扫描二维码,进行报修的操作。

 

一、进入二维码接入界面

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到【接入设置】,点击【二维码接入】,即可进入二维码接入界面。

系统中会生成一个通用报修二维码,以及为您的每一台设备生成唯一的报修二维码,您可以打印、导出、下载系统生成的报修二维码。

 

二、通过手机微信扫码报修

用户通过微信报修二维码码打开报修界面,填写相关信息后提交即可,再次扫码可在界面下方的“查看历史订单”,查看报修的工单处理进度,对完工的功能进行评价。           

    

 

三、设置通用二维码界面显示模板及标题信息

1、回到二维码接入界面,点击界面中的编辑文字内容,对二维码标题文字进行修改,输入新的文字后,点击确定即可生效。

 

2、 点击二维码下方的选择工单模板下拉按钮,选择报修二维码的工单类型,选择后点击确定,即可生效。

注:二维码对应的是一种工单类型。

 

3、二维码的标题和工单类型模板设置好后,点击下载到电脑,此二维码即可以图片形式下载,您可以自行进行打印。

 

4.设备报修二维码(一品一码)系统将为您的每一台设备生成唯一的报修二维码,您可以打印、导出、下载系统生成的报修二维码。

 

5.点击图中查看报修二维码,进入【客户管理】----【客户设备】界面,点开某客户设备详情,即可看到客户的设备二维码,此设备二维码可下载,您可将此二维码贴在设备机身上,客户可扫码进行快捷报修。

 

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