易售后签约北京乐博乐博教育科技有限公司

2024-07-06 09:35:40

近日，机器人编程教育知名企业“乐博乐博”与【易售后】签约合作，希望双方携手搭建一套智能化售后服务平台，打通从问题发现到问题解决的的整个服务过程，不断提高企业服务水平，降低服务成本，提升设备维修及时率。

乐博乐博教育科技有限公司成立于2012年，专注于3-18岁青少年机器人编程教育的集团化企业。成立多年以来，在国内先后成立近千家学习中心，拥有完善的课程体系、可带回家的进口教具、开放的教学方式、国际化的赛事体系、周到的教育服务。

累计获得30万学生家长的认可与青睐，并且还在持续以每年35%左右的增幅增长。自成立以来，乐博乐博专注做好三件事：机器人教育——专注少儿工程素养培育；编程教育——专注少儿计算思维形成与发展；人工智能启蒙教育——发展少儿对AI技术的感知力，掌握其运行逻辑和原理，进而熟练使用AI语言。

乐博乐博通过建立测评标准和组织一系列赛事活动，做到教学效果可评估。乐博乐博建有由10 余项国际国内竞赛活动组成的竞赛e体系和联合权威机构打d造的青少年人工智能技术水平测试。人工智能启蒙课程内容，使不同年龄段青少年由浅入深地认识、感知和使用人工智能相关技术，从简单的图像、颜色识别到语音识别，再到复杂的实物识别。

近年来，随着人工智能技术的发展和应用，机器人逐渐走入我们的生活，不仅在工业领域得到广泛应用，也逐渐渗透到教育领域，机器人编程教育作为一种创新的教育方式，为学生提供了更加丰富有趣的学习体验，并有助于培养学生的动手能力合作精神以及创新思维。机器人作为日常上课每天都要使用的道具，难免会出现故障，售后报修成了总部最关注的问题。在经过公司管理层的多次评[与筛选之后，最终决定与【易售后】合作双方携手搭建一整套完整的售后业务流程服务平台。

乐博乐博从门店报修到工程师维修完工、公司电话回访客户给出评价，售后服务工作流程长，涉及的环节多，尤其是涉及到返厂维修、产品寄修的售后工作，传统管理软件无法获得满意的管理效果。【易售后】可以实现售后服务流程的各个主要工作节点如任务派单、物流跟踪。客户评价等的实时跟踪，方便售后经理和主管对工作进度的即时掌控；维修工程师可通过APP随时拍照、反馈现场进度，也可通过知识库优选最佳维修方案；客户则可以在完工的第一时间反馈工程师的工作态度和工作质量。

相信此次合作，【易售后】定能让企业实现统一管理各门店信息和需求，为门店提供更加个性化、专业化的服务，不断提高客户的满意度和忠诚度！

客户报修系统

售后管理系统

移动服务APP

行业解决方案

业务解决方案

易售后签约北京乐博乐博教育科技有限公司

20+

30000+

30万+

200万+

欢迎垂询