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易售后签约北京华环电子股份有限公司

2023-11-24 18:13:19

      近日,北京华环电子股份有限公司与【易售后】签约合作。希望通过使用【易售后】系统,将售后服务数字化升级,让售后更智能、更高效地服务于行业客户,实现售后业绩可持续增长!

      北京华环电子股份有限公司(简称"华环",原名北京清华华环电子股份有限公司),1989年由清华大学始创,1992年公司正式成立。公司注册资本为11157.597万元,是四川省国资委重点支持的骨干高新技术企业,拥有雄厚的技术实力和储备,以信息网络为主要方向研制各类通信传输和接入设备,致力于推动我国民族信息产业的进步。

       公司总部华环大厦位于首批国家电子信息产业园——北京上地信息产业基地核心地区,并在北京市密云工业开发区建立了现代化的生产基地。公司于2006年11月28日正式登陆“新三板”(全国中小企业股份转让系统)。证券简称为"华环电子",证券代码为"430009"。2022年6月,公司进入全国中小企业股份转让系统创新层。       公司积极参与通信行业标准化工作,是中国通信标准化协会(CCSA)和城域以太网论坛(MEF)会员。

       随着新一代信息技术发展,企业和客户的交互方式也在发生着变化,用户可实时在线,设备可实时联网,让计算无处不在,企业和客户的关系定位也逐渐拔高,持续为客户创造价值,伴随和引领客户成长将成为趋势。越是创新的服务,对团队间的协作,信息的流转越是严苛。基于此,华环电子开始了一系列围绕客户的数字化转型计划。经过公司多次调研与筛选,华环电子主动携手【易售后】,打造以客户为中心的服务智能化平台,实现工程师、客户与企业连接,提高服务效率和客户满意度!

     【易售后】是一个全流程客户服务运营管理系统,通过用户端到员工端的管理和数字化运营,能够为企业带来多维度收益:在对内层面,能实现售后部门可视化、无纸化、智能化办公,提高各环节协作响应能力,降低企业服务成本。在对外层面,能够帮助企业更好地连接客户,建立长期客户粘性,为客户创造真正需要的附加价值。

      相信此次合作,华环电子定能用通过【易售后】售后服务管理平台,实现服务流程可视化,设备全生命周期管理,为企业客户提供高质量、高效率的智能客户服务体系,帮助企业减少客户流失,提高复利价值!

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