易售后签约美得理电子（深圳）有限公司

2022-08-12 19:12:00

近期，美得理电子（深圳）有限公司与【易售后】签约合作。此次合作，将携手打造一体化售后服务管理平台，提高服务的响应速度与效率，提升美得理（MEDELI）的售后服务管理效能。

美得理（MEDELI）于1983年在香港成立，是一家专注于电子乐器的研发、生产、销售的企业。目前拥有“美得理 MEDELI”、“魔鲨MUZA”两大自主品牌，产品曾荣获日本优良设计奖Good Design 及德国iF 设计大奖。拥有规模庞大的研发团队和自置厂房，掌握着自主开发的芯片、高端音源集成电路以及专利技术，产品行销世界各地，自2019以来荣登《美国音乐贸易杂志》全球乐器与音响制品行业30强。

1998年3月，PCM合成集成电路研发项目正式启动。历经三年多的日夜奋战，基础理论和PCM合成模型的研究取得了关键性的突破，2001年4月，MEDELl成立集成电路设计公司,正式进入集成电路设计阶段，得理首颗拥有自主产权的集成电路取名为1C0105;2003年3月投片一次性获得成功,并投入量产，成功的运用在MEDELI诸多产品上。20多年期问，MEDELI投入数千万元研发了10多款PCM合成集成电路，填补了国内多项技术空白，打破了国外芯片垄断的局面;2016年,MEDELI成功研发出第三代超高性能的PCM合成音源集成电路A5,同时发音数达到256，具备强大的DSP处理能力，A5的成功也标志着国内PCM音源合成技术达到了国际领先水平。

十年磨一剑，怀揣工匠心，当时的重要决策成就了得理的核心技术。展望未来，美得理人以不忘初心、持之以恒的工匠精神共同推动公司和电声乐器行业的持续发展。

虽然现有的服务工作已经在行业里形成口碑，但美得理（MEDELI）仍然对自己提出了更高的要求，希望携手【易售后】，构建一套数字化、智能化的售后服务管理平台，实现受理、服务、配件、结算等业务高效处理，把服务做成标准化。在经过公司管理层深度考量，决定与【易售后】合作。【易售后】作为国内提供售后信息化整体解决方案头部企业，凭借优秀的产品及服务，赢得了广大合作企业客户的普遍肯定，平台有着深厚的行业积淀，能根据客户各种场景需求，打造适合企业的售后服务系统，提升品牌竞争力，提升客户满意度、降低服务成本。

双方此次携手合作，将充分发挥售后服务管理平台的核心价值，助力美得理（MEDELI）实现服务数字化管理，提高售后服务效率、减少服务成本、提升客户体验，创造客户价值！

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