易售后签约重庆巨纳智能科技有限公司

2021-11-02 18:41:20

企业简介

重庆巨纳智能科技有限公司自成立以来，始终为客户提供优质的产品及技术支持、健全的售后服务。主要经营智能安防系统、考勤系统、门禁系统、一卡通系统、智能车牌识别停车场系统、智能通道闸、智能办公设备的研发、技术服务、技术咨询，通讯设备（不含卫星地面接收设备）、弱电智能设备、门禁设备、停车设备的开发、销售及维修，楼宇智能化工程设计及施工，智能网络控制系统设备的设计及安装，销售楼宇智能安全技术防范产品、安防设备及器材。

巨纳需求

1、智能设备的报修渠道单一，目前仅仅依靠公司员工与客户个人微信联系，不规范、容易出错、处理效率低。

2、巨纳的管理人员无法监管售后服务人员上门维修全过程，售后服务人员完成任务耗时多少，进度如何，客户是否满意无法监管。

3、售后服务人员维修费用结算不正规，收费标准不统一，上门维修费用只是通过维修人员个人微信转账，不正规存在风险。

易售后解决方案

1、重庆巨纳使用易售后的售后服务管理系统后，客户不仅能通过微信公众号报修，还能通过小程序报修，更加便捷的是直接扫描智能设备上的二维码即可报修，客户满意度大幅度提升，复购率提高。

2、售后服务维修人员通过易售后APP在手机上接收工单，通过手机定位完成现场签到，完成任务后及时在线反馈，通过手机将现场情况拍照上传，这样就能让企业管理人员第一时间了解工单处理情况及现场最真实状况，实现对外勤服务人员有效管理，确保服务准时、高效的完成。

3、售后服务结算在易售后APP上即可完成，设置好收费标准后自动计算服务费用，一键在线结算，避免人工计算错误和服务乱收费的情况。

客户报修系统

售后管理系统

移动服务APP

行业解决方案

业务解决方案

易售后签约重庆巨纳智能科技有限公司

20+

30000+

30万+

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提升服务效率，降低服务成本