微信小程序 V1.0.0 已发布

易售后于2020年04月29日隆重推出客户报修微信小程序。您的客户可通过微信小程序发起服务请求、查看服务进度、评价服务人员、查询服务网点、获取帮助信息。具体功能如下：

一、绑定微信小程序

您可以在微信平台申请微信小程序，通过腾讯认证后，然后将微信小程序与【易售后】平台进行绑定，并上传小程序代码。腾讯公司审核小程序代码成功后，您就已经成功开通了“微信小程序”服务渠道。这样您就可以通过“微信小程序”渠道为您的客户提供服务了。

二、小程序首页

您的客户打开微信小程序后，进入服务支持首页如下：

三、提交工单

您的客户可通过微信小程序，直接发起服务请求，生成的服务工单转入管理后台派工处理。

   

四、查看服务进度、收费情况

您的客户发起服务请求后，可查看服务进展情况，服务完成后可查看服务收费结算清单。

    

五、满意度评价

您的客户可通过微信小程序对服务情况进行满意度评价。

六、查询服务网点

您的客户可通过微信小程序查询附近的服务网点。

   

七、登记我的产品

您的客户可通过微信小程序登记购买的产品，您在管理后台审核通过后，您的客户发起报修申请时，可直接选择登记的产品，产品的相关信息会自动带出。

   

八、其它功能

另外，我们可以通过微信小程序提交投诉建议、查询产品帮助、常见问题、服务政策等，也可设置个人信息等。