售后服务管理系统免费试用

Web V2.3.1已发布

2020-04-13 18:41:39

【易售后】Web端 V2.3.1版于2020年04月12日发布。本次升级的功能如下:

一、客户管理

本次升级新增了批量推送短信功能,这样您可通过短信服务通道为您的客户联系人批量推送服务信息、产品信息等。

说明:短信服务为增值服务,您要使用批量推送短信功能,是需要先开通短信服务通道,并购买短信包以后才能使用的哦。

具体使用方法如下:

1)首先,您可以通过筛选、搜索的方式,选择需要推送短信的客户

2)然后,点击“更多操作”菜单,选择“推送短信”

3)在推送短信对话框中,选择“推送对象”、“短信签名”、“短信模板”,点击确定即可。

说明:短信签名一般为您公司的简称或产品品牌等,这样推送给您的客户短信中就会出现您公司的签名信息,短信签名是需要审核的;短信模板,是推送短信的内容模板,短信模板同样也是需要审核的。关于短信签名、短信模板的申请本文后面会有介绍。

 

二、系统设置

1、短信服务开通

1)进入系统设置页面,点击“短信接入”

2)进入短信接入页面,选择我已阅读并同意《短信服务条款》,点击“立即开通”即可开通短信服务。

3)开通短信服务后,您还需要购买短信额度(短信套餐),方可使用推送短信服务。

 

2、申请短信签名

1)进入系统设置页面,点击“短信签名设置”

2)在短信签名设置页面中,点击“新建签名”即可申请您公司的短信签名。

3)由于短信签名是由【易售后】平台代您公司进行申请的,因此需要您公司的资质文件和授权书(这是运营商的要求)。

4)在新建短信签名对话框中,按要求填写完信息后,点击确定提交审核。

5)接下来,就是等待运营商审核了。如果审核不通过,请查看原因修订后再次提交,直至审核通过。

 

3、申请短信推送模板

1)进入系统设置页面,点击“短信推送模板”

2)在短信推送模板页面中,点击“新建模板”即可创建短信推送模板。

3)在新建短信模板页面中,您可以选择模板类型,输入短信模板的内容,也可以在短信模板中插入“数据标签”,根据运营商的要求,短信模板也是需要进行审核的。

4)在新建短信模板对话框中,按要求填写完信息后,点击确定提交审核。

5)最后,就是等待运营商审核了。如果审核不通过,请查看原因修订后再次提交,直至审核通过。

 

三、其它

修订了若干已发现的程序错误。

开发者:可为天下(北京)科技有限公司 版本号:V3.1.2
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