售后服务管理系统免费试用

产品帮助

查看系统消息

一、进入消息中心

进入服务管理系统Web端首页,系统页面右上方铃铛图标则是消息通知图标,若有未读消息,则图标上显示未读消息数量。

点击消息通知图标,弹出选择空间的下拉列表,点击某个空间,进入消息中心,消息列表显示的消息则为所选择空间的消息列表。

 

二、查看系统消息

1.查看服务空间消息

查看系统消息,可查看每个服务空间的系统消息,也可以查看所有服务空间的系统消息。

点击消息列表上方的空间选择框,点击某个空间,则选中该服务空间,即可查看该空间的系统消息;点击已被勾选的服务空间,则为查看所有服务空间的系统消息。

 

2.查看消息具体内容

若消息内容为工单消息,则点击该消息,进入该消息所属空间,同时进入该消息所属工单的工单详情页面。

 

若消息内容为备件消息,则点击该消息,进入该消息所属空间,同时进入该消息所属的网点调拨的调拨详情页面。

 

三、删除系统消息

1.删除

在消息列表上方选择服务空间后,选择要删除的消息记录(一条或多条),点击【删除】按钮,弹出提示弹框,点击【确认】按钮,即可成功删除系统消息。

 

2.清除全部消息

在消息列表上方选择服务空间后,直接点击【清除全部】按钮,则该空间的系统消息将被全部清除。

 

四、设置已读

在消息列表上方选择服务空间后,选择您要标记的消息(一条或多条),点击【标记已读】按钮,即可标记成功。

 

五、APP端系统消息

手机APP端系统消息功能介绍详情,请参照手机APP帮助中《消息通知》

 

© 2021 eshouhou.com 易售后 保留所有权利
京ICP备15041347号-2
电话咨询
400-071-2899
在线咨询
免费试用
下载APP
返回顶部