售后服务管理系统免费试用

产品帮助

设置工单异常类别

说明:异常类别在工单上报异常,选择“异常类别”中使用。

 

一、进入异常类别设置页面

1.方式一

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到【工单设置】,点击【工单选项设置】,选择【异常类别】,点击【编辑】按钮即可设置异常类别。

 

2.方式二

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【工单管理】,点击工单视图旁下拉按钮,弹出菜单栏,点击【工单设置】,进入到工单设置模块,点击【工单选项设置】,选择【异常类别】,点击编辑即可设置异常类别。

 

二、新建异常类别

进入异常类别设置页面后,点击页面右上方【新建选项】按钮,弹出新建异常类别选项页面,输入名称后,点击【√确定】按钮,最后点击【确定】按钮,即可成功新建异常类别。

 

三、编辑异常类别

进入编辑异常类别选项页面,修改您想要编辑的信息,点击【重命名】,输入修改信息,编辑后点击【√确定】,最后点击【确定】按钮,即可完成编辑。

 

四、删除异常类别

进入编辑异常类别选项页面,选择您要删除的异常类别,点击【删除】按钮,再点击【确定】按钮,即可删除成功。

 

© 2021 eshouhou.com 易售后 保留所有权利
京ICP备15041347号-2
电话咨询
400-071-2899
在线咨询
免费试用
下载APP
返回顶部