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绩效报表统计

绩效报表所统计的是绩效相关的统计。

 

一、进入绩效报表页面

进入服务管理系统Web端首页,点击左边菜单栏中【数据报表】,进入数据报表模块,点击【绩效报表】,即可进入绩效报表模块。

 

二、查看绩效报表统计

说明:绩效报表可以查看“服务数量”、“服务效率”、“服务质量”、“客户满意度”。

1)进入绩效报表模块,选择您要查看的统计时间段,点击标签页,即可分别查看绩效相关报表统计。

 

2)点击【?号】按钮,可以查看相对应的说明。

 

三、如何设置统计时间

进入绩效报表模块,选择统计时间段。时间端分为:日报、周报、月报、年报的形式。

如选择日报,系统会自动统计当天的统计数据。统计周报,系统会统计本周一到当天的数据,月报、年报同理。

如选择自定义时间,点击【自定义字段】选择开始和结束时间,点击【统计】即可查看所选时间内的绩效统计。

 

四、如何导出统计数据

进入绩效报表模块,在【更多操作】中选择【Excel导出】,即可一体化导出图文、表格。

 

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