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产品帮助

管理服务空间

 

服务空间是企业为消费者提供服务的协同空间,其中可以加入服务网点、服务人员。

一个企业注册时创建了一个服务空间,注册之后还可以创建多个服务空间。(注:一个企业只能创建一个试用版服务空间)

一个企业注册后,可被邀请加入其它服务空间

说明:邀请服务商详情,请参照组织人员中《如何邀请第三方服务商加入》

 

一、进入服务空间管理模块

1.方式一:进入服务管理系统Web端首页,点击首页右上角您的姓名和头像处,弹出下拉菜单,点击【服务空间】,即可进入服务空间管理模块。

 

2.方式二:进入服务管理系统Web端首页,系统左上方显示当前服务空间,点击该服务空间,弹出服务空间下拉列表,下方显示【空间管理】按钮,点击该按钮,即可进入服务空间。

注:【空间管理】按钮只有系统管理员显示。

 

二、创建服务空间

进入服务空间管理模块后,点击【创建空间】图标按钮,弹出新建空间页面,填写正确信息后点击【确定】按钮,即可成功创建一个试用版空间。

注:一个企业只能创建一个试用版空间。

 

三、编辑服务空间

创建服务空间后,页面显示创建的服务空间,将鼠标移动到想要编辑的服务空间背景图上,图的右上角出现编辑按钮,点击该按钮,弹出编辑空间页面,可对名称、描述、背景图进行编辑,点击【确定】按钮,即可完成编辑服务空间。

 

四、删除服务空间

1.页面显示创建的服务空间,将鼠标移动到想要删除的服务空间背景图上;

2.图的右上角出现更多按钮,点击【更多】按钮,弹出菜单栏显示【产品付费】【删除空间】;

3.点击【删除空间】,弹出删除空间的提示框,点击红色【删除】按钮,需在输入框中输入“DELETE”进行确认删除,输入后点击红色【删除】按钮,即可成功删除空间。

注:一旦您删除了空间,所有与空间有关的信息将会被永久删除,这是一个不可恢复的操作。

 

五、更多按钮中的产品付费

页面显示创建的服务空间,将鼠标移动到某个服务空间背景图上,图的右上角出现更多按钮,点击【更多】按钮,弹出菜单栏显示【产品付费】【删除空间】,点击【产品付费】,跳转到产品付费管理模块中。

说明:产品付费的具体操作详情,请参照《产品购买与续费》

 

六、进入和切换空间

1.进入空间

在服务空间管理模块中,点击创建的服务空间,即可进入该空间首页。

 

2.切换空间

系统左上角“易售后”旁显示的当前空间名称,点击当前服务空间名称弹出空间下拉列表,点击您想要切换的空间,即可进入空间首页。

注:下拉列表中的【空间管理】按钮只有系统管理员显示。

 

七、服务空间状态

1.已到期

已到期的服务空间,空间的背景图上显示锁住的状态,点击该空间,弹出空间信息提示框;

若进行产品付费,则需点击【产品付费】按钮,跳转到产品付费管理模块中进行产品付费操作,具体操作详情,请参照《产品购买与续费》。

若要删除空间,则点击【删除空间】按钮,进行删除空间操作。

说明:删除空间具体操作详情,请参照以上第四部分“删除服务空间”内容。

 

2.已停用

服务空间已停用原因:该空间在此之前拥有服务网点,空间版本为试用版或企业版,当该空间版本降低为基础版或专业版后,不支持服务网点功能,则服务网点登录后,显示的该空间状态为已停用;

所以服务空间的已停用状态只有该空间的服务网点人员显示。

已停用的服务空间,空间的背景图上显示锁住的状态,点击该空间,弹出空间信息提示框。

 

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