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产品帮助

如何设置服务提醒客户

系统根据服务计划生成服务提醒时,可将服务提醒消息发送给您的客户。

 

一、进入服务提醒客户设置页面

方法1.进入服务管理系统Web端首页,点击左边菜单栏中【客户管理】,进入客户管理模块,下拉列表点击【客户设置】,选择【服务提醒客户】,即可进入服务提醒客户设置页面。

方法2.进入服务管理系统Web端首页,点击左边菜单栏中【系统设置】,找到【客户设置】,选择【服务提醒客户】,即可进入服务提醒客户设置页面。

 

二、如何通知提醒客户

1.短信通知

打开短信通知的开关,短信签名可点击【申请短信签名】进行申请更改。根据电信运营商的要求,修改短信模板需要审核,审核通过后才能进行发送,发送时间以及发送次数可自行设置。

注:短信接入请查看《手机短信接入》

 

2.微信通知

您的客户可通过微信公众号收到服务提醒。请查看《微信公众号接入》

打开微信通知开关按钮,模板直接在微信模板中更改,发送时间以及发送次数可自行设置。说明:模板中花括号“{}”括起来的内容为数据替换项,发送时会用客户的数据进行替换。

 

3.邮件通知

您的客户可通过邮件收到服务提醒。 请查看《邮箱的接入》

打开邮件通知开关按钮,模板可进入邮件推送模板中取设置,发送时间以及发送次数可自行设置。说明:模板中花括号“{}”括起来的内容为数据替换项,发送时会用客户的数据进行替换。

 

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