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产品帮助

如何设置故障类别

您可以设置产品的故障类别,服务人员在填写故障检测报告、填写服务报告(填写回单),可以选择故障类别。

 

一、进入故障类别设置页面

进入服务管理系统,点击左边菜单栏中【系统设置】,进入基础设置模块,点击【故障类别】,即可进入故障类别设置页面。

 

二、如何新建故障类别

进入故障类别设置页面,点击右侧【新建】,跳转至新建故障类别界面,填写信息,点击【确定】,即可完成故障类别的新建。

说明:如果该故障类别只适用于某类产品,请选择该产品分类,如果该故障类别适用于所有产品,请选择“所有产品分类”。

 

三、如何删除故障类别

情景一:批量删除

进入故障类别页面,勾选您要删除的故障类别,点击右上角【批量删除】,点击【确认】,即可完成删除。

 

情景二:单个删除

进入故障类别页面,对您要删除的某个故障类别,点击右侧【删除】按钮,点击【确认】,即可完成单个删除。

 

四、如何编辑故障类别

进入故障类别页面,对您要编辑的某个故障类别,点击右侧【编辑】按钮,进入编辑界面,输入编辑信息,点击【确定】,即可成功完成编辑。

 

五、如何查看故障类别

进入故障类别页面,显示所有产品分类下的故障类别列表。在所有产品分类,点击下拉列表,选择您要查看的某个分类,即可查看某分类下的故障类别。

 

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