售后服务管理系统免费试用

产品帮助

如何设置结算价格

结算标准由服务项目、配件和其他项目的价格组成。

 

一、设置服务项目价格

服务项目是指基于您的产品为客户提供哪些服务,您还可以设置每个服务项目的结算标准。

 

1.进入服务项目

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到基础设置,点击【服务项目】,即可进入服务项目设置页面。

 

2.设置服务项目价格

服务项目价格的设置可在新建服务项目页面中设置,也可在编辑服务项目页面中设置,操作一样。

在新建服务项目页面/编辑服务项目页面中,可设置客户结算标准、网点结算标准、员工结算标准。

 

说明:1)客户结算标准中若勾选“保内收费”,则选择该服务项目后,无论在保状态是保内还是保外,都会向客户收取该服务项目费用;

               若不勾选“保内收费”,则选择该服务项目后,在保状态是保内时,不会向客户收取该服务项目费用,在保状态是保外时,会向客户收取该服务项目费用。

          2)网点结算价格,进行网点结算时,被纳入结算规则的工单中若有该服务项目,则工单中的该服务项目按照网点结算价格进行网点结算。

          3)员工结算价格,进行员工结算时,被纳入结算规则的工单中若有该服务项目,则工单中的该服务项目按照员工结算价格进行员工结算。

 

二、设置配件价格

1.进入配件目录

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到基础设置,点击【配件目录】,即可进入配件目录设置页面。

 

2.设置配件价格

配件价格的设置可在新建配件页面中设置,也可在编辑配件页面中设置,操作一样。

在新建/编辑配件页面中,可设置客户结算价格、网点结算价格、员工结算价格。

 

说明:1)客户结算价格中若勾选“保内收费”,则使用该配件后,无论在保状态是保内还是保外,都会向客户收取该配件费用;

               若不勾选“保内收费”,则使用该配件后,在保状态是保内时,不会向客户收取该配件费用,在保状态是保外时,会向客户收取该配件费用。

          2)网点结算价格,进行网点结算时,被纳入结算规则的工单中若使用该配件,则工单中的该备件按照网点结算价格进行网点结算。

          3)员工结算价格,进行员工结算时,被纳入结算规则的工单中若使用该配件,则工单中的该备件按照员工结算价格进行员工结算。

 

三、设置其他费用价格

1.进入其他费用

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到结算设置,点击【其他费用设置】,即可进入其他费用设置页面。

 

2.设置其他费用价格

其他费用价格的设置可在新建其他费用页面中设置,也可在编辑其他费用页面中设置,操作一样。

在新建/编辑其他费用页面中,可设置客户结算价格、网点结算价格、员工结算价格。

说明:1)客户收费标准中若勾选“保内收费”,则选择该其他费用后,无论在保状态是保内还是保外,都会向客户收取该其他费用;

               若不勾选“保内收费”,则选择该其他费用后,在保状态是保内时,不会向客户收取该其他费用,在保状态时保外时,会向客户收取该其他费用。

          2)网点结算价格,进行网点结算时,被纳入结算规则的工单中若有该其他费用,则工单中的该服务项目按照网点结算价格进行网点结算。

          3)员工结算价格,进行员工结算时,被纳入结算规则的工单中若有该其他费用,则工单中的该服务项目按照员工结算价格进行员工结算。

 

© 2021 eshouhou.com 易售后 保留所有权利
京ICP备15041347号-2
电话咨询
400-071-2899
在线咨询
免费试用
下载APP
返回顶部