[所属行业]:净水系统
[企业简介]:
天津博美华泰科技有限公司2015年成立于天津自贸区(空港经济区),是霍尼韦尔Honeywell-HOME产品天津地区总代理,主要以销售及售后服务为主的新型公司,经营产品有:全屋净水系统、全屋新风系统、空气净化器、除尘系统、智能门锁设备等。公司拥有2000平方库房及五家直营门店。同时也是霍尼韦尔Honeywell天津地区净水产品特定售后服务商, 主要负责天津市所有线下渠道和线上渠道产品安装及售后服务。 以服务顾客为前提,恪守信誉,以合作客户获利更多、发展更快为宗旨,以用户满意为目标。本着优越品质、热情服务的办事原则,致力于打造业内知名品牌,诚挚邀请新老客户在经济建设大潮中携手并进,共同发展!
[企业售后需求]:
1.账号可以同步使用,且数据同步;
2.帮助企业管理网点分部;
3.流程的自定义调整;
4.管理与客户有关的信息;
5.可清晰知道每票工单的一个客户结算、员工结算的费用;
[解决方案及提升价值]:
1.登录渠道
支持网址和APP同步使用,同时数据同步信息同步,大大便捷外出操作的不便;
2.网点管理
支持企业总部创建多个服务网点,可按照区域进行划分,同时总部可监管网点售后数据,加大总部监管力度,帮助企业有序发展;
3.个性化流程
支持企业设置多种工单类型,不同的工单类型可设置不同的报修单、不同的回单、不同的回访模板,流程也可按照自家的一个服务流程进行自定义设置,使得流程更加个性灵活化;
4.客户管理
支持管理客户档案、客户合同、客户设备、客户联系人等与客户有关的一些列信息,企业可以批量导入客户的信息,同时同步至APP上,便于查找客户,提高信息的有效管理;
5.费用结算
系统支持客户结算、员工结算以及网点结算,可设置材料费、服务费以及其他费用,设置好结算规则,系统会按照设置的规则进行结算,同时每票结算明细均可查询,帮助财务人员的核对。
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