易售后签约湖北赛肯科技有限公司

2021-06-22 17:27:10

[所属行业]：出入口智能设备

[企业简介]：

赛肯传媒 — 出入口智能化解决方案专家

赛肯传媒，将智慧与创新理念投入出入口智能管理设备，立足于智能广告道闸，人行广告门禁等专业设备。公司集安装、销售、管理、售后且公司拥有一流的设计水平，强大的安装团队，强有力的售后管理能力。公司十余年来深耕社区市场、基于各大社区对出行设备的强大需求以及安全的意识的不断完善，市场需求逐步提高。公司不断升级。致力于为社区提供安全、完善、智能的出行设备方案。

愿景 Ision 专注出入口智能设备，为全国用户提供可靠的出入智能管理设备

使命 Mission 智慧出行，安全无忧价值观 Values 诚信务实，开拓创新拼搏奉献，感恩分享

[企业售后需求]：

1.工单处理语音提醒；

2.客户的档案支持批量录入；

3.上报异常的工单无需重新建单；

4.根据不同的角色赋予不同的权限；

5.外勤人员的行程监控；

6.产品/配件信息的批量录入；

[解决方案及提升价值]：

1.语音提醒

系统可支持工单进度的语音提醒，做到及时通知服务人员有工单需处理，起到督促提醒的作用，提高服务及时性；

2.客户管理

企业客户信息便捷统一化管理，批量录入，减少客服录入压力；

3.工单管理

处理工单过程中，如遇异常情况可及时上报，其中异常类别可根据企业所需进行自定义设置，上报后的异常工单由上级进行重新分配处理即可，所有工单操作过程均在流程中显示，使得流程清晰化，操作便捷化；

4.角色管理

企业可根据不同的角色，分工的不同设置不同的角色权限，使得分工角色明确化；

5.外勤管理

可帮助企业监管外勤人员的行踪，加大企业监管力度，从而提高服务效率；

6.基础设置

在基础设置中，产品、配件的录入均支持企业批量导入，提高录入的便捷性，帮助企业分类化管理。

客户报修系统

售后管理系统

移动服务APP

行业解决方案

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易售后签约湖北赛肯科技有限公司

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提升服务效率，降低服务成本