售后服务管理系统

易售后签约北京众星联恒科技有限公司

2020-07-27 16:56:12

       北京众星联恒科技有限公司致力于引进高端的EUV/SXR/X射线产品、及新孵化高新技术产品给中国的同步辐射,研究所,高校及高端制造业的客户。是德国INCOATEC公司、美国XOS(光学组件)、德-XSPECTRUM、德国GREATEYES、德国Microworks、捷克ADVACAM、及英国MSI辉光放电质谱仪的中国区总代理,产品线包含X射线源、EUV/SXR/X射线光学元件、EUV/SXR/X射线探测器、X射线分析系统和辉光光放电质谱仪等。我司同时致力于给客户提供x射线解决方案,并于2016年推出了具有自主知识产权的桌面超快X射线诊断装置,具有超微、超亮、高信噪比和高稳定性的特点,在物质超快过程研究、精细分辨成像等方面具有重要的应用价值。 

       公司坚持以客户需求为导向,以专业、专注为根本,以高效服务为核心,紧密跟进学科的发展,努力从客户处学习并丰富完善自己的技术储备,解决客户的实际需求,以前沿技术驱动的创新获取公司发展的空间,逐步成长为优秀的X射线领域及高端的材料分析系统方案提供商。 客户需求是众星联恒发展的原动力,坚持以客户为中心,快速高效响应客户需求,针对客户的售后需求,众星联合公司对市场上各类售后软件开始对比,同时与易售后产品经理展开洽谈,易售后的技术人员针对企业的售后管理的需求,对易售后系统模块一一展示讲解操作包含工单管理、备件管理、费用结算、客户管理、办公管理,数据报表、系统设置等,众星联恒经过深入的试产调研和产品试用后,最终决定与易售后合作,解决售后管理的痛点。 

       易售后是新一代企业售后管理云平台,帮助企业打造高效的售后服务体系,提升品牌竞争力,降低服务成本。平台建立了厂商、服务商、服务人员、客户全服务环节的闭环,实现了全服务链的高效、协同、移动。产品自2015年推出以来广泛应用于机电设备、医疗器械、仪器仪表、家用电器、智能制造、安防监控、IT运维、家装建材、净水设备、手机数码等众多领域,在国内外拥有10000+家企业用户。每天有数百万人通过【易售后】平台获取服务。   

      众星联恒科技公司通过易售后工单系统,快速处理客户诉求,系统支持按区域自动分配服务网点,按产品和工单类型智能派工,解放人工操作,提升处理效率。以工单驱动公司各部门人员及所属区域服务网点,分清职责、协同作业,快速提升客户满意度及品牌竞争力。通过系统的可视化流程和标签化工单,售后负责人可以直观地看到团队的整体运作情况,也可以轻松地跟进某个客户或工程师的情况。 

      众星联恒以专业的人员、专注的队伍、勤奋的团队,不断提升技术储备,快速高效地响应并服务于客户相信在易售后系统的协助下,定能全面优化售后体系,使企业在激烈的市场竞争中不断发展,与时俱进!

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