售后服务管理系统

易售后签约广州银狐科技股份有限公司

2020-06-09 15:46:02

      广州银狐科技股份有限公司是国家级高新技术企业(股票代码:872063)。公司成立于1998年,拥有20年的教育信息化建设经验和卓越的产业链整合能力。公司坚持以运维服务为核心,打造多媒体教室生态链产品的发展理念。现已成为国内出众的多媒体教学设备研发商、系统集成(供应)商与运维服务提供商。银狐科技具备完善的软件开发及硬件研发与生产能力。总部研发中心,拥有雄厚的研发条件和技术实力。 

 

       银狐现已自主研发“云博士多媒体教学智能终端”、“云博士录播系统”、“云博士智能灯光系统”“云博士智能扩声系统”、“云博士网络 中控系统”及“云博士高清展台”等系列教育电子产品。在银狐快拍仪管理软件、数字图书馆与数字管理系统、校园智慧服务管理平台等 配套软件上取得研发成就且成功申请多项专利。银狐科技拥有业内先进的多媒体教学设备供应、服务方案。在过去几年中,公司在多媒体教学终端机、集控录播、网络中控系统等产品投入 大量的经历,积累相当丰富的理论和实践经验,通过与业界诸多集成商的密切合作,为客户提供全面的多媒体教学设备集成供应方案。 

      随着企业研发及生产的不断扩展,需加快企业数字化运营体系的建立。传统的400电话报修形式已不能满足客户的需求,更需要多元的报修渠道接入。要改变这种传统的售后服务模式,实现平台统筹派单,售后问题无忧,降低人工成本,提高服务效率。 广州银狐公司试用各种售后软件后,最终选择了与易售后合作。

      广州银狐科技股份有限公司和易售后系统对接后,实现了多渠道客户报修(支持微信公众号、网站、电话、二维码、小程序、APP等报修渠道)、快速受理、智能派工、高效处理客户的售后请求;企业售后服务过程实时监控,破解售后服务的监管难题,真正提升客户满意度。在高效处理售后工单的同时了有序的进行了客户档案管理、客户设备管理、库存管理、结算管理;最后形成多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。   

      易售后助力广州银狐科技股份有限公司快速实现互联网+数字智能化运营!     

 

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